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Répondez aux clients dès que possible

Comme je l’ai mentionné, nous vivons dans un monde instantané et dans une culture à la demande.

Tout comme les gens s’attendent à ce que vous répondiez à leurs messages sur WhatsApp ou SMS tout de suite, ils s’attendent à recevoir une réponse à leurs questions immédiatement.

Les clients peuvent avoir contacté plusieurs marchands simultanément et peuvent très bien faire un achat parmi les plus rapides pour répondre. Faites-vous plaisir, ainsi qu’à votre compte, et répondez aux clients dès que possible!

août 16, 2018

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